mursaotoparca.com üzerinden verdiğiniz siparişler, sipariş onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tüm ürünlerimizde Karşı Ödemeli Kargo sağlıyoruz. Yurtdışı müşterileri için kargo ücretleri tarafımızca bildirilecektir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza bilgi verilecektir. Kargo takipleriniz için müşteri destek hattımız olan +90 544 454 19 65 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Kargo paketinizi teslim almadan önce, kargo formuna imza atmadan paketi dikkatlice kontrol ediniz. Paket üzerinde herhangi bir hasar veya deformasyon tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturup paketi geri gönderiniz. Bu durumda, yeni ürününüz tarafınıza en kısa sürede gönderilecektir.
Kargo paketinde herhangi bir deformasyon veya şüpheli bir durum gözlemlediğinizde, kargo formunu imzalamadan önce paketi açıp içeriğini kontrol ediniz. Sorun yoksa formu imzalayınız. Eğer ürünler zarar görmüşse, teslim almayıp kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep ediniz ve ürünü geri gönderiniz.
Kargo firmasının görevi, mursaotoparca.com'dan aldığınız ürünleri güvenli bir şekilde size teslim etmektir. Teslimatta herhangi bir hasar tespit ederseniz, en yakın kargo şubesine giderek hasar tespit tutanağı düzenlettiriniz. Tutanakla birlikte ürünü firmamıza gönderdiğinizde, değişim işleminiz derhal yapılacaktır.
mursaotoparca.com ile ilgili her türlü soru, görüş ve öneriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
Telefon: +90 544 454 19 65
E-posta: info@mursaotoparca.com
Adres: Tuna Mah. 665. Sk. No:20 İç Kapı No: 2, Esenler/İstanbul
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir; tahmini kargo süresi ürün sayfasında belirtilir. Siparişinizin durumunu sipariş takip sayfasından kargo takip numarasıyla izleyebilirsiniz.